← На головну

Політика конфіденційності

Ця Політика описує, які персональні дані ми збираємо при використанні сайту https://dtfka.com.ua, з якою метою, як ми їх використовуємо та які права маєте ви як суб'єкт персональних даних. Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та погоджуєтесь з її умовами.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010, а також відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) у частині, що застосовується.

1. Які дані ми збираємо

1.1. Дані, які ви надаєте добровільно

Заповнюючи форму замовлення на сайті, ви передаєте нам:

• Ім'я (для звертання);
• Номер телефону;
• Метраж замовлення (якщо вказали).

Електронна пошта, адреса доставки та інші дані, необхідні для виконання замовлення, можуть бути передані вами додатково під час спілкування з менеджером.

1.2. Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування сайту ми автоматично отримуємо:

• IP-адресу;
• Інформацію про браузер та операційну систему (User-Agent);
• Технічні дані про відвідування: сторінки, час, джерело переходу;
• Cookies та аналогічні технології (детальніше — пункт 5).

2. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші дані виключно для:

• Зв'язку з вами щодо замовлення або консультації;
• Підготовки та виконання замовлення (друк, відправка);
• Виставлення документів (рахунок, видаткова накладна);
• Покращення сервісу (аналітика користування сайтом);
• Захисту сайту від спаму та зловмисних дій (анти-бот, rate-limit);
• Виконання вимог чинного законодавства України.

3. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:

• Згода користувача — при заповненні форми ви добровільно надаєте свої дані для опрацювання заявки;
• Виконання договору — після початку співпраці обробка необхідна для виконання замовлення;
• Законний інтерес — захист сайту, ведення статистики, попередження зловживань;
• Вимога законодавства — зберігання даних для податкового обліку.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Дані можуть бути передані лише:

• KeepinCRM (keepincrm.com) — сервіс CRM, у якому ми обробляємо заявки;
• Google Analytics та Google Ads (Google LLC, США) — для аналітики та оптимізації реклами;
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc., США) — для аналітики ефективності реклами у Facebook та Instagram;
• Cloudflare — для захисту сайту від ботів та DDoS-атак;
• Нова Пошта або інший перевізник — для доставки замовлення;
• Державні органи — лише на письмову вимогу та у випадках, передбачених законодавством.

5. Cookies та аналогічні технології

Ми використовуємо cookies для:

• Збереження ваших налаштувань на сайті;
• Аналізу поведінки відвідувачів (Google Analytics);
• Відстеження ефективності реклами (Meta Pixel, Google Ads);
• Захисту від ботів (Cloudflare Turnstile).

Ви можете заблокувати cookies у налаштуваннях браузера, але це може обмежити функціональність сайту.

6. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно:

• Дані заявки — до 3 років з моменту останньої взаємодії;
• Дані для бухгалтерського обліку — згідно з вимогами податкового законодавства України (до 1095 днів);
• Логи безпеки — до 90 днів;
• Cookies — до 24 місяців, або менше залежно від типу.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• Знати, які саме ваші дані ми обробляємо;
• Отримати доступ до своїх даних;
• Вимагати виправлення або видалення;
• Відкликати згоду на обробку (це не вплине на минулу обробку, яка вже відбулась на законних підставах);
• Заперечувати проти обробки в окремих випадках;
• Звернутись зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатись будь-яким із цих прав, напишіть нам на info@dtfka.com.ua або зателефонуйте +380 98 868 66 88. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

8. Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• HTTPS-шифрування з'єднання з сайтом;
• Захист від ботів (Cloudflare Turnstile);
• Обмеження доступу до даних усередині компанії;
• Захист від спам-розсилок (rate-limit, honeypot, перевірка часу заповнення);
• Регулярний аудит безпеки.

9. Особи до 18 років

Послуги сайту призначені для бізнес-клієнтів та повнолітніх осіб. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, молодших за 18 років. Якщо вам менше 18 років — не залишайте свої дані на сайті без згоди батьків/опікунів.

10. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою. Дата останнього оновлення вказана на початку сторінки. Суттєві зміни ми анонсуємо на головній сторінці сайту.

11. Контакти

← Повернутись на головну